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湖南法治報(bào)訊（通訊員 李葉強(qiáng)）“追回的錢我收到了，謝謝警察同志！”3月4日，龍女士給花垣縣公安局三角巖派出所民警發(fā)來短信，感謝民警及時(shí)為其挽回經(jīng)濟(jì)損失。

2月28日，一女子神色慌張地帶著兒子來到派出所請(qǐng)求民警幫助：“我卡上的6000元被我兒子充值游戲了，這是我的血汗錢，警察同志請(qǐng)幫幫我……”“您先別著急，跟我們?cè)敿?xì)說一下具體情況，我們來幫你想辦法！”民警一邊安撫該女子情緒一邊向她了解相關(guān)情況。

女子告訴民警，自己姓龍，家住花垣，家庭條件并不富裕，家庭經(jīng)濟(jì)主要依靠外出打工的丈夫，自己做點(diǎn)小生意，夫妻倆平時(shí)忙于工作，忽視了對(duì)孩子的關(guān)注和引導(dǎo)，導(dǎo)致孩子被游戲里的“裝備”“皮膚”等虛擬物品深深吸引，在父母不知情的情況下，年幼的孩子多次使用母親的手機(jī)進(jìn)行游戲充值，不知不覺中，竟充值了6000余元，“自己辛苦攢的血汗錢還能找回來嗎”，龍女士焦急萬分。

了解情況后，民警立即與該游戲客服取得聯(lián)系，詳細(xì)說明未成年人操作的情況，同時(shí)耐心地幫助龍女士收集提交相關(guān)退款材料。經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，最終游戲方同意將大部分充值費(fèi)用進(jìn)行退還。收到退款后，龍女士感激不已，對(duì)民警耐心細(xì)致的工作態(tài)度以及全心全意為人民服務(wù)的工作作風(fēng)表示衷心的感謝。民警也耐心提醒龍女士要正確引導(dǎo)孩子使用手機(jī)，培養(yǎng)孩子有益身心健康發(fā)展的興趣愛好，并加強(qiáng)微信、支付寶、銀行卡等支付方式的自我監(jiān)管，還向孩子普及沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的危害，既讓孩子認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤也給他打了一劑“預(yù)防針”。

警方提示：

未成年人由于缺乏成熟的認(rèn)識(shí)和判斷能力，容易陷入網(wǎng)絡(luò)成癮并進(jìn)行非理性消費(fèi)。作為家長，必須加強(qiáng)日常監(jiān)管，防止孩子過度沉迷于網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，家長還需妥善管理銀行賬戶及網(wǎng)絡(luò)支付工具，可以通過設(shè)置支付限制、開啟青少年模式等手段，從源頭上防范此類風(fēng)險(xiǎn)，共同守護(hù)家庭財(cái)產(chǎn)安全和未成年人的健康成長。

作者：李葉強(qiáng)

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)